江西宜黄：“组合拳”打出政务服务“升级版”

走进江西宜黄县企业服务中心，“亲企惠企助企 全心全力全程”的标语格外醒目。这个(gè)总面积450平方米的服务综合体(zōnghétǐ)，整合了20个部门82项涉企服务事项，如今已(yǐ)成为当地工业园区企业“找政策、解难题(nántí)、谋发展”的“第一响应站”。

江西长芯半导体有限公司(gōngsī)总经理夏淑义不久前切身体会到了这里的高效(gāoxiào)服务，公司因发展急需融资，没想到仅向企业服务中心提交了一次材料，几天后500万元的贷款便顺利(shùnlì)到账。

这是宜黄县推动政务服务从便捷(biànjié)向增值全面升级(shēngjí)、持续优化营商环境的一个生动缩影。

为打破部门壁垒，打通市场主体(shìchǎngzhǔtǐ)办事“最后(zuìhòu)一公里”，宜黄县将企业服务中心直接设在(shèzài)当地工业园区。中心采取人员进驻和事项进驻相结合方式，为企业提供“全生命周期”服务。

除了解决难题的“前哨站”，还有与企业(qǐyè)建立“一对一”联系的105名“企业服务专员”感知企业冷暖、精准纾困解难(jiěnán)。

抚州华成半导体科技股份有限公司的办证经历，见证了专员服务的“宜黄速度”。今年4月，该(gāi)公司急需办理不动产权证(quánzhèng)用于融资贷款。服务专员了解到，该公司土地(tǔdì)存在纠纷，便第一时间协调测量队实地测量，并(bìng)多次组织现场调解，最终达成协议。不到一个(yígè)工作日，不动产权证就办好了。

为确保企业诉求(sùqiú)“件件有着落、事事有回音”，宜黄县建立了“收集(shōují)研判—办理跟踪—落实反馈”的闭环机制。制度推行以来，企业服务专员已累计收集企业困难和问题109个(gè)(gè)，办结94个，企业满意度持续攀升。

在宜黄县政务服务中心的(de)企业综合服务专区，“一企一档一策”正持续优化着(zhe)企业的办事体验。

“让数据多跑路，让企业少跑腿(pǎotuǐ)甚至不跑腿。”针对企业办事过程中材料重复提交的顽疾(wánjí)，中心创新思路，分类整合企业共性材料，部署网络存储，建立(jiànlì)了跨部门共享的“一企一档”电子资料数据库。截至目前(mùqián)，已建立147家企业档案(dàngàn)资料库，为企业减少450余项申请材料。

“一企一档”是基础，“一企一策”则是服务的深化与升华。宜黄县进一步精准(jīngzhǔn)对接企业实际需求，编制“一企一策”服务方案，提供金融、法治、人才(réncái)、诉求(sùqiú)兜底(dōudǐ)等精准化服务，实现全生命周期的一站式服务。

“一站式”服务(fúwù)、“专员式”帮扶、“档案化”管理、“个性化”施策……通过政务服务的“组合拳(zǔhéquán)”，宜黄县(yíhuángxiàn)打出优化营商环境的“升级版”。

“政务服务只有精准对接企业(qǐyè)需求，才能真正释放‘增值’效能。”宜黄县(yíhuángxiàn)常务副县长周钦表示，未来将持续深化(shēnhuà)“数字赋能”，让(ràng)“人人都是营商环境、事事关乎宜黄形象”理念更加深入人心。（记者刘婧宇）